Politique de Retour et de Remboursement

Dernière mise à jour : 06 Février 2025

Chez lkhorda.com, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat satisfaisante. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez demander un retour sous certaines conditions.

1. Délai de retour

📅 Vous avez 3 jours à compter de la réception du produit pour demander un retour.

2. Conditions de retour

Pour que le retour soit accepté, les produits doivent être :
✅ Dans leur état d’origine (non portés, non lavés, non endommagés).
✅ Avec l’emballage et les étiquettes d’origine.
✅ Non utilisés ni modifiés.

🚫 Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

• Articles endommagés après utilisation.
• Produits sans emballage d’origine.
• Articles en promotion (sauf en cas de défaut).

3. Procédure de retour

1️⃣ Contactez-nous via [email protected] en précisant :

• Votre nom
• Le numéro de commande
• La raison du retour
  2️⃣ Nous validerons votre demande et vous donnerons les instructions pour le retour.
  3️⃣ Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).

4. Remboursement ou échange

🔄 Échange : Vous pouvez demander un échange contre un autre produit disponible.
💰 Remboursement : Si vous ne souhaitez pas d’échange, nous vous rembourserons sous 7 jours après réception et vérification du produit retourné.

📩 Contact : [email protected]

Nous sommes là pour vous aider ! 😊